11、指环大了怎么办？能调小一点吗？（主要针对结婚人士，如老夫妻则尽量挑选指环合适点的）
答：帅哥／美女，指环大了，没关系，我们会给您先缠线弄小点，至于调小嘛，由于您现在是给结婚准备嘛，可以先戴着，因为女士在分娩后，手型相对会长点肉，如果现在调小了，到时您就戴不上，只能放家里，这就浪费了这么美好的东西，所以我们一般都建议顾客最好在分娩后，视情况而再决定是否调指环大小。
12、别家说以旧换新的钻石都是别人带过的？那你们的钻石是不是别人带过拿来换的？
答：帅哥／美女，看来你们都有了解过钻石这一块，对吧？首先，您也知道，每一颗钻石都必须最少用9亿年才形成，而且每一颗都是天然独立的个体，不可能有一摸一样的，加上现在市场的需求远远超出每年的产量，哪怕是国际供应商DTC（戴比尔斯）为了供应充足，所以都会大量回收钻石，而它们的钻石占全球市场的60％以上，一般来说，小钻主要会用于工业或手表镶嵌上，而较大的钻石会再次收集分配到全球各地的经销或珠宝批发商去，而我们与他是长期合作关系，所以，都会把所有回收回来的钻石兑换成新产的钻石，回来售卖，所以你大可放心购买，最主要我们有这么一个实力保证您购买钻石的存在价值，那您先看看这款式觉得如何了？（这时应该把话题转移不能再纠结）
14、为什么有些国检证书里面的颜色与净度，有些有备注说明，而有些会只用星号表示？
答：帅哥／美女，您对钻石应该也了解不少对吧？没错，这证书上没有标示颜色与净度，是因为国家规定凡是单颗钻石在20分以下的，证书是不需要标示分级，但会针对一些品质较高的钻石，国检中心也会额外的特许标示，一般标示的大多都是颜色净度较高的钻石，其实颜色是可以通过肉眼就能直观性的看到它的色泽，如果钻石贩*，都会很明显，您看，我们的钻石成品基本都以白色钻为主，所以您绝对可以放心购买，加上我们这么大的品牌，也不会为了卖一颗钻石，去拿自己的招牌来开玩笑，您说对吧？
15、你们的钻石是真的吗？
答：美女／帅哥，我非常理解你有这种想法！像我们也是一个老品牌，我们家的每一款钻石都是经过国家质检部门检测后才上柜的，附带有国际证书及国检证书，我们本来就是做品牌的，品质和售后服务方面你完全可以放心。美女／帅哥，你是想了解钻石哪方面的呢？我可以给一一讲解。
16、你们这的钻石是不是都是南非的？
答：美女／帅哥，你这个问题问得非常好，其实很多人都有你这样的想法，世界上有7大产钻国，他们分别是：澳大利亚、扎伊尔、博茨瓦纳、俄罗斯、南非、安哥拉、纳米比亚。因为南非出产了不少有名的大钻石，所以很多人就像您一样认为南非钻石是最好的了。我以前也有这种误解。后来才知道一颗钻石从开采出来到切割为57-58个面，要经历上百道工序，晶莹透明的钻石是根本无法标记和分辨产地的。钻石4C是全世界评价一颗钻石好坏的唯一标准，从来没有任何一个国家或者商家以产地评价一颗钻石的。所以，您不用太担心。
17、为什么你们家定制需要那么长时间？
答：美女／帅哥，很多顾客都有你这样的疑问！像我们家本着对顾客负责、也是对我们公司负责。我们所有的钻石定制都是要返回到我们的总部进行定制，无论品质还是工艺都是高标准、高要求的，毕竟你这么有品位的人也不想我们随便在外面找个师傅给定制吧！我们花了这么多钱就要花出价值来，你说对不对？
18、怎么鉴别这颗钻石是我买的那颗呢？
答：美女／帅哥，一看你就是个非常细心的人！像我们家的钻石都会在钻石的腰部刻上一个镭射编码，这个镭射编码是独一无二的，上面的数字跟GIA证书上的数字是对应的，到时候你过来取货我们就会让你拿着钻石仪器检测钻石腰部的镭射编码，看是不是跟你钻石证书上的数字对应，这个你完全可以放心。
19、你们家的钻石怎么那么贵？
答：美女／帅哥，我非常理解你这样的想法，毕竟钻石是高档商品，而且钻石的产量每年都在减少。像我们家钻石的价格都是根据“国际钻石报价”来制定的，都是我们老板直接从比利时供应商哪里拿的货品，这样就省去了中介费用，我相信在同行竞品中，我们家同等级别的钻石价格肯定是最低的。因为我们每个月都有做市场调查，像美女这么时尚的人之前也应该有了解过，而且我们家的钻石无论从品质、款式、售后服务都是一流的，我相信你在我们家选购肯定是物超所值。
20、买钻石是不是都要买VVS以上的？
答：美女／帅哥，一看你就是见多识广的人。我在这里先跟你讲解一下怎么评定一颗钻石的好坏，钻石的价值是由克拉、切工、颜色、净度四个方面综合评定的，每个人的价值观不一样，导致了每个人的审美观不一样，喜好也就不一样，有些人喜欢颜色白一点的，有些人喜欢大一点的，有些人喜欢净度高一点的。钻石净度的检测都是在10倍放大镜下，由专业的人员在专业的环境下进行检测的，所以我们肉眼是观察不出来的。因为钻石是大自然的产物，里面或多或少都有一些内含物。单单从钻石净度来说VVS级别就更高，钻石价格也要高一些。VS级别的也不错，性价比高，毕竟肉眼是无法区分的，花较低的价格就可以展现高价位的视觉效果。当然在经济条件允许的情况下净度级别肯定是越高越好，选择钻石都要看个人喜好及经济情况！
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