西建·天茂城，是西建集团控股的运城市正通物业管理有限公司自主管理的高端小区，现目前一、二、三期已成功入住。小区的三维一体化管理体系，在运城市独树一帜。作为天茂城小区的物业服务团队——正通物业管理公司秉承一贯以来的“善诚处事、智勤待事、至诚相通、服务永远”的服务原则赢得了业主的一致好评，先后获得业主馈赠的三面荣誉锦旗。现将这半个月工作向天茂城各位业主亲友及社会作以通报，以便更全面地了解正通物业部工作。
一、重点工作汇总
1、客服处理
义务上门服务、处理问题总计次，处理电话来访回访记录件。
门禁卡制作、延时个。
2、代收服务
水费次，电费刷卡服务家，办理物业费家。
3、装修督查
制止超时（扰民）施工37次，发现问题帮忙整改9处，提醒业主整改13处。
4、安全保障
半月内门岗登记外来车辆出入次，杜绝可疑车辆、人员人次；夜间排查车辆次，解决乱放车位辆并及时解决，安车位锁17个，已登记保管；车窗未关8次，车灯未关12次，全部及时提醒业主。
5、每周对所有装修、入住住户门口巡查，发现装修垃圾问题47处，并提醒业主处理。
6、坚持早晨训练保安10次，物业保洁、保安、园林会议各开一次，针对个别问题提出整改方案措施，并监督督查。
7、坚持每天小区内洒水车洒水，润化空气。
8、小区供暖发现渗水情况21处全部及时处理完成。
二、公用设备管理
1、发现楼内地砖不牢固4处，已全部解决。
2、小区内消防巡查，维修矫正疏散指示灯18个。
3、小区内所有公共照明检查，更换声控灯5个，维修安全出口灯四个。
4、检查一二三期楼宇、梯控系统，5号楼一单元、8号楼楼宇对讲调试。
5、对小区水系每天巡查清理杂物，并换水一次。维修水系灯光喷泉。
6、检查小区内各种作业车辆运作情况，观光车、垃圾车维修。
7、更换电梯内告知栏6个。
三、好人好事
11月25日晚19点，20号楼1层业主回家发现下水管堵，通知物业后，物业立即出动，查找问题，联系人员，疏通、收拾、打扫擦干，赶分赶秒将问题处理于萌芽，经过七个小时努力作业终于清理完成，真正体现了物业人员急人所急不怕脏、不怕苦、不怕累，时时走在最前线的精神。
四、公司活动
1、11月3日下午，家门口的子文路开始施工了，在涑水联合双语学校上学的小朋友，爸爸妈妈再也不用担心道路不方便了。子文路是涑水联合学校周边配套的市*道路工程，是一条南北向城市支路，该条道路北起后稷街，南至岳南街，全长米。道路红线宽20米，断面采用单幅路形式，其中机动车道10米，人行道2.5米。主要建设内容包括道路工程、排水工程、照明工程、绿化工程、交通设施工程及其他附属设施建设等。路面施工采用沥青混凝土结构；排水采用雨污分流制。项目总投资万元。此条道路的施工解决了学校周边交通不畅问题，保障了市民通行。年11月15日，运城市住建局局长陈汪利带领住建局重点办负责人调研西建·天茂城西侧子文路建设情况。
2、在距国家供暖时间11月15日还有好些天时，天茂城为民所想，急人所急，于11月8日开始无偿提前供暖，将温暖送到业主的心中。业主们将告别棉衣、电暖、电热毯，坐在家里重温“夏季的浪漫”。
3、年11月16日，运城市书法家协会和盐湖区涑水教育集团联合举行的“贯彻十九大精神开展书法进校园活动暨运城市书协教育委员会成立”在盐湖区涑水联合双语学校举行，西建集团董事长助理、天茂城分公司经理刘忠森应涑水教育集团校长赵涛征邀请参加座谈会。
4、11月18日，“插花品香感恩父母”西建集团天茂房产年感恩亲子插花艺术活动在西建·天茂城售楼部成功举办，市人大代表、西建集团董事长助理、天茂城分公司经理刘忠森和西建·天茂城小区70余个家庭的父母和孩子参加了活动。
5、年11月18日，由西建集团·天茂房产、运城广播电视台联合举办的“西建集团·天茂房产少儿春晚”海选活动在万众期待中终于拉开帷幕，来自全市各地的百余名选手云集西建·天茂城营销中心，上演了一场精彩激烈的才艺比拼，为初冬的天茂城增添了一道亮丽的风景线。
6、在小雪悄悄来临，西北风开始成为常客之时，11月10日，西建集团所属的运城市同茂市*工程有限公司成功中标万的芮城县*河东街（华泰路——东环路）道路工程项目，时隔五天，11月16日，同茂市*工程有限公司又中标近万的稷山县滨河文化广场二期建设项目。
7、《疆风带您看小区》走进西建·天茂城小区，西建·天茂城位于运城市学苑路和涑水街交汇处，紧邻涑水联合双语学校，小区由中国建筑上海设计研究院设计，由西建集团精心打造的高品质住宅小区。西建·天茂城被评为“山西省园林小区”和“山西省优质结构小区”。
正通物业管理公司感谢各位亲友长期以来的支持与信赖，物业全体工作人员将携手同心，持续寻求客户至上，精诚服务的至新点，时时处处服务业主，方方面面提供于业主完美的温馨家园，坚持三勤三不怕精神“眼勤、腿勤、手勤、不怕苦、不怕累、不怕脏”勤恳亲为、全面管理、细节到位，建设和谐文明小区，为业主创造一个完美的家居生活环境。
▲西建·天茂和郡临学苑路主路口效果图▲西建·天茂和郡中央水系景观效果图▲西建·天茂和郡北入口景观效果图▲西建·天茂和郡健康跑道景观效果图▲西建集团正通物业保安▲西建集团正通物业保安▲西建集团正通物业保洁▲西建集团正通物业客服
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